Termini e Condizioni

 

Premesse

Le operazioni di creazioni di un account personale e l’acquisto sul sito sono disciplinate dalle seguenti condizioni generali.
De Giglio Group Srl è una società a responsabilità limitata con sede legale in Via Principe Amedeo, 266 Bari (Ba), C.F. e P.IVA 04461280721 - Iscritto al registro delle imprese di Bari - REA 322110 - CCIAA 04461280721.
Si prega di leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito, inoltre De Giglio Group Srl è libero di modificare in qualsiasi momento le suddette condizioni ma in ogni caso il cliente sarà vincolato esclusivamente alle Condizioni Generali in atto al momento dell’acquisto effettuato.
Tutti gli ordini spediti sottintendono la reale conoscenza da parte del cliente delle condizioni di vendita.

Condizioni Generali

Il sito e tutti i contenuti del sito non costituiscono un’offerta al pubblico, ma un invito al consumatore finale a formulare una proposta contrattuale per il prodotto scelto.
Verrà stipulato un contratto d’acquisto fra cliente e De Giglio Group Srl al momento dell’accettazione dell’ordine che avverrà tramite e-mail di conferma.
Nel caso in cui il cliente vorrà ricevere la fattura d’acquisto dovrà indicarlo al momento della registrazione o comunicarlo al servizio clienti.
Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione di prodotti acquistati per qualsivoglia finalità commerciale o professionale.

Ordine

Tutti i prodotti presenti sul sito web sono visualizzati sulla propria pagina web che contiene modello, materiale, misure, descrizione e immagine del prodotto con relativo prezzo di vendita unitario(comprensivo di iva).
Il cliente potrà inserire nel carrello tutti gli articoli di suo gradimento, dove sarà possibile visualizzarli con apposita immagine e descrizione. Successivamente cliccando sul tasto acquista, confermerà ed invierà l’ordine selezionando il metodo di pagamento di suo gradimento.
Contestualmente alla finalizzazione dell’acquisto il cliente riceverà una mail di conferma d’ordine contenente il riepilogo dell’ordine e delle condizioni generali d’acquisto.
Dopo la conferma dell’ordine, il cliente ha tempo fino al momento della spedizione per poter modificare o annullare l’ordine.
De Giglio Group Srl si riserva il diritto di verificare l’avvenuto pagamento prima di processare l’ordine e/o di annullarlo in caso di cliente fraudolento.
L’ordine dopo il controllo del pagamento verrà evaso in 24/48H salvo ritardi e verrà inviato un tracking con cui il cliente potrà seguire lo stato del proprio ordine.
Disponibilità

Tutti prodotti offerti da De Giglio Group Srl tramite il sito sono in quantità limitate e verranno aggiornati periodicamente per assicurare la disponibilità all’acquisto da parte del cliente.
Nel caso in cui si verificassero inconvenienti relativi alla disponibilità dei prodotti, il cliente verrà prontamente informato via mail o telefonicamente entro massimo 30 giorni dalla data di conferma d’acquisto. In questo caso il cliente potrà scegliere fra l’annullamento dell’ordine, intero o parziale a seconda dei casi, o la modifica scegliendo un altro articolo presente in magazzino.
In caso di ordine parzialmente mancante verranno addebitati esclusivamente prezzo e spese di spedizione dei prodotti disponibili.
De Giglio Group Srl si impegna a rimborsare il prezzo del prodotto mancante tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
I prodotti presenti sul sito potrebbero essere cambiati o aggiornati periodicamente senza alcun preavviso.
De Giglio Group Srl controlla costantemente le fotografie mostrate sul sito per una riproduzione fedele dei prodotti esposti, ma è possibile che si verifichino delle divergenze fra la foto e il prodotto realmente acquistato.
A causa di queste ragioni tecniche, De Giglio Group Srl non fornisce alcuna garanzia né assume alcuna responsabilità in relazione all’esattezza delle immagini mostrate sul sito.

Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sono espressi in Euro (EUR) e comprensivi di Iva, ove applicabile.
Per tutti i prodotti venduti al di fuori dell’Unione Europea eventuali imposte, tasse e dazi doganali, in base alle normative locali, saranno a carico del Cliente. Gli importi dovuti a tale titolo saranno addebitati al Cliente al momento della consegna.
Il costo totale comprensivo dei costi di spedizione saranno evidenziati nel carrello e nella pagina riepilogo ordine, visualizzatile prima della conferma dello stesso.
De Giglio Group Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in qualsiasi momento e saranno addebitati al Cliente i prezzi indicati al momento dell’invio dell’ordine, salvo caso d’indisponibilità.
L’eventuali modifiche ai prezzi presenti sul Sito non verranno applicate agli ordini già completati invece il solo inserimento nel carrello non garantisce la non modifica del prezzo.
In caso di errore nel prezzo, il Cliente verrà contattato dal Servizio Clienti per eventuale proseguo dell’ordine al prezzo corretto o all’annullamento dello stesso.
In caso di prezzo inferiore a quello indicato nel sito, verrà addebitato solo il prezzo corretto ed il prodotto verrà consegnato al Cliente.
De Giglio Group Srl accetta pagamenti tramite Carta di credito, Bonifico Bancario, Contrassegno, Paypal e pagamento rateale tramite Soisy.
La conclusione dell’acquisto ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della Carta di credito del cliente o del conto PayPal.
L’addebito su carta di credito del Cliente sarà effettuato al momento della conclusione dell’ordine, ossia dopo che il Cliente abbia cliccato sul tasto “Effettua Ordine”.

Documentazione fiscale e contabile

De Giglio Group Srl emetterà la documentazione contabile e fiscale relativa all’acquisto dei prodotti in base ai dati forniti dal Cliente al momento della finalizzazione dell’ordine o della registrazione.
Nel caso in cui il Cliente sia una persona giuridica, la documentazione contabile e fiscale riporterà i dati indicati al momento della registrazione.
Il Cliente, in qualsiasi momento, potrà modificare i propri dati accedendo all’area riservata “Impostazioni Account”.
Modalità di consegna

Il Cliente, in fase di completamento dell’ordine, ha la possibilità di scegliere tra le seguenti due modalità di consegna:
- Spedizione tramite corriere espresso;
- Ritiro in negozio.

Nel caso di Ritiro in negozio, il cliente verrà ricontattato dal servizio clienti, dopo la conferma d’ordine, per stabilire la sede di ritiro. Il Cliente riceverà un messaggio d’avviso quando l’ordine sarà pronto e dovrà presentarsi con una copia della conferma d’ordine e un documento d’identità presso la sede di De Giglio Group Srl selezionata entro un massimo di 7 giorni dall’avvenuta conferma.
In caso di spedizione e consegna a domicilio mediante corriere espresso, le spese di spedizione saranno gratuite per le spedizioni nel territorio italiano e di euro 20€ per l’Unione Europea. De Giglio Group Srl provvederà a consegnare i prodotti al Cliente nel più breve tempo possibile e verrà inviato al cliente un numero di tracking per poter monitorare la propria spedizione. In caso di problematiche relative alla consegna o alla spedizione il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti al numero +39 3791760161 o alla mail ecommerce@otticadegiglio.it De Giglio Group Srl non accetterà spedizioni a caselle postali o in qualunque luogo ove non si potrà avere una prova di consegna.

Reso e Recesso

De Giglio Group Srl prevede un termine di 30 giorni per il diritto di recesso dalla data di consegna dei prodotti che decorrono dal momenti della consegna della dell’ordine o dal momento del ritiro in negozio.
Il Cliente intenzionato a rendere un prodotto dovrà compilare il modulo di reso presente sul sito e provvedere, a sue spese, alla restituzione del prodotto entro 7 giorni dal momento della richiesta di reso.
Le spese di reso saranno a carico di De Giglio Group Srl solo in caso di invio di un prodotto errato o fallato. De Giglio Group Srl provvederà a rimborsare il prezzo del prodotto reso entro un massimo di 30 giorni lavorativi dal momento della ricezione del reso tramite metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
De Giglio Group Srl si riserva il diritto di non rimborsare l’ordine nel caso in cui esso ritornerà danneggiato o privo della confezione originale. In questo caso il cliente verrà ricontattato dal servizio clienti per segnalare lo stato dei prodotti e per programmare l’eventuale restituzione al cliente con spese a suo carico.
Nel caso in cui il Cliente non rispetti le modalità di Reso presenti nelle Condizioni Generali, non avrà diritto al rimborso.
De Giglio Group Srl non si assume nessuna responsabilità nel caso di smarrimenti o furti da parte di qualsiasi corriere incaricato della restituzione da parte del Cliente.
In caso di richiesta di restituzione del prodotto reso, le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
Il Reso tramite Sito non prevede la sostituzione del prodotto ma esclusivamente il rimborso.

Difetto di conformità

Il Cliente deve controllare, al momento della consegna, che i prodotti ricevuti corrispondano agli articoli ordinati.
Al momento della consegna, nel caso in cui il cliente riscontri anomalie riguardante il pacco (pacco danneggiato o manomesso), sarà tenuto ad accettare la consegna con riserva o a rifiutare la stessa.
In caso di prodotti diversi da quelli ordinati, De Giglio Group Srl invita il cliente a contattarli al servizio clienti al numero +39 3791760161 o alla mail shoponline@otticadegiglio.it.
Nel caso indicato De Giglio Group Srl provvederà a sue spese alla sostituzione dell’articolo errato o nel caso in cui, non fosse più disponibile l’articolo acquistato, al rimborso totale o parziale dell’articolo.
De Giglio Group Srl è responsabile in caso di qualsiasi difetto di conformità dei prodotti e provvederà alla sostituzione o al rimborso degli stessi.
La garanzia di conformità del prodotto è valida per 2 anni dall’acquisto per difetti di conformità riconosciuti dal fornitore.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

De Giglio Group Srl non si assume responsabilità nei confronti del Cliente per casi di danni o smarrimento del prodotto da parte del cliente, per danni non causati da inadempimento da parte di De Giglio Group Srl e danni derivanti da inaccessibilità al sito o interruzioni del servizio.


Creazione dell'Account

Il Cliente avrà la possibilità di registrarsi sul sito tramite la creazione del proprio account personale per tenere costantemente aggiornati i propri dati personali e per poter monitorare lo stato del proprio ordine e della spedizione.
Al momento della creazione dell’Account il Cliente è tenuto ad accettare le condizioni d’uso, al presente punto delle Condizioni Generali, o ove si trovi in disaccordo al non procedere alla registrazione.
Il Cliente è tenuto ad utilizzare il proprio account in modo da non causare disturbo o malfunzionamenti al sito o per commettere attività illecite.
Il Cliente si impegna a escludere De Giglio Group Srl da qualsiasi responsabilità, costo, danno derivante da uso scorretto o contrario alle condizioni di utilizzo del proprio account. De Giglio Group Srl ha il diritto di chiudere un Account in caso di uso scorretto dello stesso o in caso di violazione delle presenti Condizioni Generali.
Ogni cliente deve custodire i propri dati di accesso e prendere tutte le precauzioni per la sicurezza delle stesse.
Al momento della registrazione ogni cliente dovrà leggere attentamente la Privacy Policy per comprendere le condizioni per la creazione e gestione dell’account.
In qualsiasi momento Il Cliente potrà eliminare il proprio account o procedere alla modifica dei dati personali e sarà responsabile di qualsiasi modifica apportata.

Legge Applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Qualora il Cliente sia un Consumatore, le presenti Condizioni Generali sono regolate dal Decreto Legislativo 6 Settembre 2005 n. 206, Codice del consumo - con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 Aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, si fa riferimento alle suddette disposizioni normative e per la risoluzione di eventuali controversie derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati in Italia (Art. 63 Codice del Consumo).

Contatti


Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza riguardo al Sito o alla procedura di acquisto, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di De Giglio Group Srl tramite i vari servizi di messaggistica presenti nella sezione “Contatti” del Sito, oppure:
- inviando una mail all’indirizzo shoponline@otticadegiglio.it
- al numero di telefono +39 3791760161;

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